新加坡酒店管理项目将带领学员走进新加坡SDH酒店管理学院，通过专业课程加实践运用的方式，帮助学员拓展国际视野，增加专业见解，了解一个真实的酒店运作环境，明确未来职业定位。SDH酒店管理学院的课程都是由业内的专家亲自策划安排的，讲师们都是曾在世界各地的顶级酒店及旅游机构工作的资深人员，拥有独特的教学方法。在项目中学员们将会体验酒店服务业的细节并实践运用、游览新加坡著名景点、品尝当地多元化种族的美食、参访五星级酒店、接触到业内顶端的专业人士并了解关于五星级酒店运作和管理的专业知识。

项目地（实习企业）介绍

新加坡共和国（RepublicofSingapore），简称新加坡。新加坡是一个多元文化的移民国家，促进种族和谐是政府治国的核心政策，新加坡以稳定的政局、廉洁高效的政府而著称，是全球最国际化的国家之一，被誉为“亚洲四小龙”之一。新加坡SDH酒店管理学院是经新加坡教育部私立教育理事会注册获颁EDUTRUST认证的优质学校，SDH酒店管理学院打造专业的旅行，旅游及酒店管理教育和培训。优秀及经验丰富的讲师团队和最先进的教学设施并与相关业界有密切的联系，给学员提供充满活力和快节奏的酒店及旅游行业知识培训和酒店实践，带给学员独一无二难忘的学习经历。

项目的主要内容

1.酒店管理的深入了解及业内顶尖酒店体验

新加坡的旅游产业非常发达，位居亚洲第一，尤以服务和管理闻名于世。SDH酒店管理学院在教学中非常注重理论与实践的结合，导师通过传授专业知识和技能，分享个人在酒店业的资深的经历和见闻，让学员在每堂课中对酒店业深入认知。此外，项目期间还会有一系列的实践活动，将所学知识学以致用。学员们有机会参访新加坡顶尖酒店、并由酒店高层亲自带领学生们深入了解酒店的运营处理。

2.酒店业前台、餐饮及自身装束实训

随着现代文化酒店业的迅猛发展，服务质量和效率可谓是同行间竞争的重要手段之一，它们不仅代表了酒店本身的品牌质量、更象征着一种企业文化。服务质量包罗万象；却离不开其根本：礼节及礼貌。现代企业都十分重视树立良好的形象，酒店更是如此。酒店形象取决于两个方面：一是提供的服务质量和效率水平；二是员工形象。在服务质量和效率水平方面，学员将在专业导师带领下亲自专业的前台服务及后台餐饮的准备进行实践操作，亲身体验到酒店餐饮及前台服务的重要性。此外，酒店的形象不仅来自于服务的质量、更看重员工给人的第一印象。在员工形象方面，学员将通过自身装束实训，学会如何把自身装束打理得更专业，并在任何职场上展现出更完美的一面。

3.酒店管理策划大赛

酒店管理策划大赛是学员将所学知识技能运用于实践的模拟实战赛，比赛内容包括：酒店运营处理、仪表体态、餐饮及前台服务、和酒店业的基础理念。最后会由资深的酒店业高层对学员们进行点评，给出详尽的分析和指导。酒店管理策划大赛是通过学以致用，帮助学生加深对专业知识的理解、熟悉酒店管理及运营、完善自身的礼仪形态以及明确自我认知和未来规划。

项目参与行程

项目参考行程可能会因天气、交通等因素做微调）

日期

上午

下午

晚上

Day1

学员从各自城市前往深圳宝安机场T3航站楼与带队老师集合

与带队老师统一飞往新加坡（也可从其他城市飞往新加坡，需家长支持）

入住酒店，熟悉Rundown

组长会议，组内会议

Day2

SDH酒店管理学院领导致欢迎词，讲解新加坡酒店管理的基础概念

酒店专家课程I：著名旅游胜地及酒店和度假服务的差异

酒店专家课程II：酒店管理服务品质和效率的理论、概念及模式

酒店案例营销大赛讲解：世界著名酒店的销售及市场营销策略

小组聚餐

回顾及巩固白天所学

Day3

酒店服务实训I：餐饮部示范及实习

酒店服务实训II：自身装束及礼仪示范及实习

酒店服务实训III：前台服务示范及实习

小组会议

回顾及巩固白天所学

Day4

酒店服务实训IV：鸡尾酒调制示范及实习

五星级国墩河畔大酒店参访：酒店管理层讲解酒店的日常营运

小组会议

回顾及巩固白天所学

Day5

酒店服务实训V：客房服务示范及实习

酒店服务实训VI：专业英语和法语的应用

酒店业专家私享课

酒店策划大赛

毕业典礼

探索夜晚的新加坡：金沙公园及鱼尾狮园参观

Day6

畅游新加坡环球影城UniversalStudios

畅游新加坡环球影城UniversalStudios

项目感想分享会

完成项目研习报告

Day7

打包行李

与带队老师统一乘坐安排好的送机车辆前往新加坡樟宜机场

乘机前往深圳宝安机场（也可飞往其他城市，需家长支持），再各自乘机或乘车回家

项目收获

证书（新加坡SDH酒店管理学院高层签发）

接触新加坡顶尖酒店，深入了解酒店行业

提升个人综合素质

提升团队协作能力

明确未来专业及职业方向

深度体验新加坡文化

开拓国际视野

项目要求与费用

报名要求

1.想锻炼提升自己的综合素质及留学背景、对酒店管理感兴趣的中学生、大学生

2.报名后我们将对学员参加项目的态度、相关知识、表达能力等做一个10分钟左右的电话面试（内地、港澳台项目为中文面试，国外项目为英文面试，本项目为英文面试），面试通过后即可交费参加。

参加项目需要的（材料）证件

1.护照（护照完整无破损、无水渍，有效期离出发日期至少有6个月，至少有两页完整空白页）

2.新加坡签证（建议项目开始前25天左右到淘宝办证商家咨询办理，办理时长10天左右，办理费用元左右；也可与我们带队老师一同办理团签，材料简单）

项目时间

年1月17日-1月23日，7天6晚

本期名额20个，招满即止。更多团期敬请期待（一般在寒假、暑假、国庆节、圣诞节等假期开团，可预报名）

项目费用

费用包含：项目申请费，项目费；实习企业场地费讲师费，参观景点门票费；当地住宿费6晚，2人1间，有热水空调独立卫浴；规定时间内新加坡樟宜机场往返新加坡酒店接送机费，新加坡酒店往返实习企业交通费；新加坡流量卡；全球境外保险费

费用不包含：各地往返集合地路费，集合地往返新加坡路费；餐饮费；办理护照及新加坡签证费；其他个人消费

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