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多名家长傻眼了!知名编程机构要“撤退”,校长不给退费,家长不愿转课。正所谓“报班一时冲动,太盲目;最终一筹莫展,该怨谁”?为什么交费容易退费难?怎么报班才能不被坑?你报的班有没有“跑路”的可能?听缪老师跟你聊几句。

一、维权哪有那么容易?

贝尔编程是一家著名的编程机构,旗下有不止一个少儿编程品牌,“直系”公司遍布华北、西南、华南、华中等多个地区。规模如此庞大的品牌,会出现“退费难”吗?事实证明,会!

8月3日,位于汉口的一家贝尔机器人编程中心遭遇了几十名家长的“围堵”,有心的家长还叫上了记者,对此进行“现场报道”。记者称,贝尔机器人将撤出武汉市场,机构给出了解决方案:分流。

所谓的“分流”,就是把课没有上完的不同年龄的孩子,转给其他两家不同的编程机构“接手”,然后由该机构、家长和新机构签订三方合同。

对这家机构的方案,很多家长表示不能接受,坚决要求退款。但家长的退款要求,遭到了机构的拒绝(据知情家长反映,该机构此前曾与她签订退款协议,承诺分三次退还学费,但第一期退款日已经过去,她还没有收到相应的退款)。

这家机构有多名学员,多个孩子背后就是多个家庭,这多个家庭为什么会陷入目前的窘境?机构当然有责任,家长们恐怕也不是“无辜”的。

二、机构经营多少套路?

问一句很容易得罪人的话:你在给孩子报班之前,有没有对机构进行过详细的调查?知不知道机构的法人与品牌之间是什么合作关系?懂不懂教培机构的经营方法?有没有认真看过机构和你签订的合同或者协议?

如果你对以上问题的答案全部都是否定的,那么毫无疑问,你就是教培机构眼中的“高质量客户”。相信我,好好看看下面我所说的几段话,你会成功从“高质量客户”降级为“难缠的客户”,虽然听上去不怎么“美好”,但却能极大降低你被坑的几率。

第一,市面上的教培机构很多以“加盟”的形式存在,课程体系的研发者通常就是品牌的所有者,他们是“品牌商”。开设在各地的门店,多数都不是品牌商的直营店,而是当地的“加盟商”。他们是独立的经营主体,定期给品牌商缴纳一定的费用,获得使用品牌和课程的权利,这是一种比较松散的合作关系。

家长交纳学费,与加盟商签订合同,真的出现问题,品牌商可不负责赔偿你的损失。很多家长在“看大品牌选择机构”的同时,并没有想到这一步。

第二,很多家长以为机构既然能在昨天收费,就能在今天退费,这是理所应当、天经地义的,实际情况可不是这样。教培机构的确是收了你的学费,但收到的学费会拿去支付场地租金、老师薪资、销售人员薪资、管理人员薪资等等,甚至有胆大的经营者,会拿你交纳的学费去拓展业务、扩大规模,他们的账上并不会有多少流动资金。

机构的主体通常都是股份有限公司,甚至有些小机构的主体只是个体工商户,如果机构的账上空空如也,你能拿他怎么样?这几年卷钱跑路的机构老板还少吗?

三、报班怎能一拍脑袋?

咱们很多家长在生活消费上精打细算,在教育投资上却一掷千金,看到同事、同学、邻居的孩子学了啥,马上忙不迭地“上门送钱”,非要让自家孩子跟别人“一较短长”,这种做法可要不得。

要我说,报班之前你先查查品牌商和加盟商的背景,了解一下他们的实力;先了解一下教培机构的运营方式,多少有点防人之心;再者就是不要相信“一次多交学费,打折力度大”之类的营销活动,很多机构在跑路之前还要搞大型促销活动,目的就是圈钱。最最重要的是,报班不要跟风,孩子适合也喜欢,才是报班的基础。

你们家孩子报了哪些班?你有没有被坑过钱?你是否担心自己被坑钱?来评论区聊聊吧。

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