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看点

如今预定酒店是越来越方便,是需要打开APP,输入相关的地址,星级需求等,就可以一键筛选。近期,有媒体人就在网上炮轰携程,声称预定的酒店星级不对版,这究竟是怎么回事呢?一起去了解一下。

近期,有媒体人在网上发了一篇微博,声称自己同事在携程给他定了一个五星/豪华酒店酒店,不过在入住后他发现,酒店的环境连三星级别都没有达到。把不是五星级的酒店以豪华酒店名头售出,这位媒体人着实被坑了一把。记者在采访中发现,这种做法其实是酒店预定常见的,被坑的市民不在少数。

市民邢先生告诉记者,对于这种预定套路其实在各类旅游类APP上屡见不鲜,自己也对此相当反感,因此除非必要,自己基本都会选择连锁型酒店渠道进行预定。

为了证实市民们的说法,记者今天也登陆携程,点击深圳酒店,并筛选豪华、五星类酒店进行查询,在默认的前十家酒店中,仅有3家酒店标记为5星级,其余7家均为豪华型。记者随机拨打其中价格最低的一家酒店咨询,工作人员表示,他们的酒店并不是五星级酒店。

一家没有标星的酒店被放在豪华五星选项,并且在默认排序的有着极高的名次。在好评度中,评价为满分和高分的内容被摆在了显眼的位置,而一些好评度较低的评论则无法轻易查看。此外在地址一栏,酒店的地理位置,与其临近的景点也并不匹配。

有业内人士告诉记者,平台方一般与酒店方都有协议价格,销售量越大,拿到的折扣则越低,获取的利润则越大,因此通过五星/豪华的名义来多卖协议酒店,早已是行业内的公开的秘密。

虽然国家旅游局对于星级有着明确的规定,但是平台方将“五星/豪华”,放在“星级”选项里,算是打了法律的擦边球。业内人士表示,平台方的这种做法对于消费者有一定的误导作用,而消费者在选择酒店时,也应该多留一个心眼,谨防上当。

经济生活报道。

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